奮戰(zhàn)百日 | 客戶為中心,履約促發(fā)展,測(cè)試系統(tǒng)行業(yè)線小記
發(fā)布日期:2024-09-27 瀏覽次數(shù):762
即將進(jìn)入決戰(zhàn)全年奮斗目標(biāo)的四季度,四創(chuàng)電子各條戰(zhàn)線“干字當(dāng)頭、眾志成城”,正視困難,堅(jiān)定信心,強(qiáng)協(xié)同、提效率、保交付、促業(yè)績(jī),在改革提升中乘風(fēng)破浪,在創(chuàng)新發(fā)展中奮力攻堅(jiān),扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)。
“暮色蒼??磩潘?,亂云飛渡仍從容”。我們以《奮戰(zhàn)百日》專題報(bào)道各領(lǐng)域攻堅(jiān)身影,定格他們的面孔。
服務(wù)項(xiàng)目10個(gè),按時(shí)交付率100%,新中標(biāo)5個(gè)……這是四創(chuàng)電子測(cè)試系統(tǒng)行業(yè)線團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)履約背后的奮戰(zhàn)故事。
積極履約保交付
年初以來(lái),四創(chuàng)電子數(shù)智防務(wù)事業(yè)部承接了多個(gè)測(cè)試系統(tǒng)項(xiàng)目,保障用戶產(chǎn)品全生命周期的指標(biāo)測(cè)試。
全年任務(wù)重重,困難重重,部分系統(tǒng)項(xiàng)目產(chǎn)品交付周期短、技術(shù)要求復(fù)雜、外部不確定性高、人力資源不足……數(shù)智防務(wù)事業(yè)部即刻響應(yīng),協(xié)同作戰(zhàn),全力保障測(cè)試系統(tǒng)行業(yè)線團(tuán)隊(duì)在保交付的同時(shí)持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),不斷優(yōu)化服務(wù)策略。
項(xiàng)目周期緊,技術(shù)要求復(fù)雜,團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理金瑾帶隊(duì)開(kāi)展技術(shù)論證工作,每周2次召開(kāi)復(fù)盤總結(jié)會(huì)議,以問(wèn)題為導(dǎo)向,深入辨析,統(tǒng)籌排期,堅(jiān)持既要按期完成任務(wù),也要保證履約服務(wù)質(zhì)量。
行業(yè)線統(tǒng)籌資源高效協(xié)同,對(duì)外積極響應(yīng)用戶需求,對(duì)內(nèi)建立周例會(huì)、日例會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)制,嚴(yán)格產(chǎn)品狀態(tài)把控,確保問(wèn)題不過(guò)夜。全組人員手機(jī)7*24小時(shí)在線,一聲召喚、立即響應(yīng),人均每天加班時(shí)長(zhǎng)4小時(shí)以上。
“干的時(shí)候壓力巨大,覺(jué)得很艱難,每天接踵而至的問(wèn)題我們硬著頭皮一件不落地解決、愈發(fā)緊張的進(jìn)度我們徹夜追趕,技術(shù)復(fù)雜的挑戰(zhàn)我們埋頭研究各個(gè)擊破,還有各種突如其來(lái)的外部問(wèn)題,很是煎熬。現(xiàn)在干完了如釋重負(fù),覺(jué)得也沒(méi)啥了”,金瑾謙虛地表示,“能解決客戶巨大的交付瓶頸,得到用戶認(rèn)可,對(duì)我們來(lái)說(shuō),既是實(shí)力的考驗(yàn),也是四創(chuàng)精神的體現(xiàn)”。
60多個(gè)日夜交替,團(tuán)隊(duì)順利完成項(xiàng)目驗(yàn)收鑒定,有效解決了用戶生產(chǎn)交付的巨大壓力,獲得用戶高度認(rèn)可。
勇?lián)厝舞T團(tuán)魂
“我們部門團(tuán)隊(duì)成員凝聚力很強(qiáng),每個(gè)人都是軸承上不可或缺的一枚螺絲釘”,金瑾告訴我們一件件令人心疼的事兒。團(tuán)隊(duì)成員吳文燕在項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)身體一直不舒服,有一天調(diào)試時(shí)突然一陣猛咳肋骨疼痛難忍,經(jīng)醫(yī)院檢查診斷肋骨骨裂,建議她平躺休養(yǎng)一個(gè)月。吳文燕在家躺了三天,每天電話遠(yuǎn)程和同事對(duì)接參數(shù)調(diào)試進(jìn)展。
此時(shí),客戶對(duì)任務(wù)進(jìn)展緊張催促,要求提速交付。
作為項(xiàng)目軟件設(shè)計(jì)編寫者,吳文燕對(duì)軟件全過(guò)程是最熟悉的,她的缺席,讓大家都緊張起來(lái),一邊是任務(wù)的緊迫感不斷增強(qiáng),一邊是成員不堪重負(fù)的身體。
“現(xiàn)在是項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)期,調(diào)試任務(wù)這么艱巨,人手又這么緊張,在家里也躺不踏實(shí),我還是來(lái)現(xiàn)場(chǎng)吧,我最熟悉這套軟件,直接上手效率更高”,大家既心疼又無(wú)奈,她抱著睡袋回到工作崗位,堅(jiān)持不住便就地躺一會(huì)兒,稍作休息立馬回到工位,就這樣硬挺了數(shù)日,直到軟件調(diào)試任務(wù)順利完成。
作為項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人,周艷和冉亮也放棄了無(wú)數(shù)個(gè)周末和節(jié)假日,向孩子撒下善意的謊言,義無(wú)反顧奔向項(xiàng)目第一線。
嵌入式設(shè)計(jì)師王晨,接到愛(ài)人即將分娩的電話,匆忙趕回家送愛(ài)人去醫(yī)院。第二天一早,他帶著新生寶寶的喜訊和對(duì)愛(ài)人的不舍,毅然返回工作崗位,投入到調(diào)試任務(wù)中。
還有凌晨1點(diǎn),高燒40℃仍然不下火線的胡勇,堅(jiān)持在微組裝調(diào)試數(shù)據(jù)處理軟件,確保用戶可實(shí)時(shí)比對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù);還有膝蓋受傷,跛著腿堅(jiān)持每天奔波對(duì)接項(xiàng)目、專家,不耽誤絲毫進(jìn)度的唐琨,各項(xiàng)設(shè)計(jì)保障的蔡寧霞,劉永寧,蔣忠瑜,崔海斌等………
他們深知,每一行代碼、每一遍測(cè)試都關(guān)乎項(xiàng)目交付質(zhì)量,從白晝到寂夜,測(cè)試線頭頂?shù)拿恳槐K燈光都見(jiàn)證了這群人一雙雙專注的眼神和一個(gè)個(gè)疲憊又堅(jiān)毅的身影。
行業(yè)線上下持續(xù)聚焦高品質(zhì)服務(wù),為客戶交付高質(zhì)量產(chǎn)品,展現(xiàn)了勇于擔(dān)當(dāng),能挑重?fù)?dān)、吃苦耐勞的精神,鍛造出一支關(guān)鍵時(shí)候站得出來(lái)、危機(jī)關(guān)頭豁得出來(lái)的堅(jiān)實(shí)隊(duì)伍。
銳意開(kāi)拓新藍(lán)海
測(cè)試系統(tǒng)行業(yè)線以客戶需求為導(dǎo)向,通過(guò)先進(jìn)的系統(tǒng)控制,利用多態(tài)S參數(shù)測(cè)量方法和軟件自動(dòng)化等技術(shù),高效完成復(fù)雜微波組件指標(biāo)測(cè)試、數(shù)據(jù)采集及處理,保證測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)的高可靠穩(wěn)定性,有效解決用戶研制生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)能的瓶頸。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,憑借卓越的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式,高品質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)認(rèn)可,測(cè)試系統(tǒng)連續(xù)中標(biāo),同比實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。
7月以來(lái),行業(yè)線陸續(xù)接到數(shù)個(gè)投標(biāo)任務(wù),公司到部門高效響應(yīng),積極協(xié)調(diào)市場(chǎng)、售前和行業(yè)線的精兵強(qiáng)將,投入到緊張的投標(biāo)工作中。
市場(chǎng)、售前、技術(shù)各條戰(zhàn)線齊上陣,精心準(zhǔn)備投標(biāo)文件,從商務(wù)、技術(shù)及業(yè)績(jī)等多個(gè)方面展現(xiàn)公司實(shí)力和技術(shù)力量,爭(zhēng)取每一個(gè)得分點(diǎn)。大家不分工作日和節(jié)假日,在一干強(qiáng)勁優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,拿下一個(gè)又一個(gè)重要標(biāo)的,成功打開(kāi)西南地區(qū)市場(chǎng),不斷開(kāi)拓市場(chǎng)新藍(lán)海。
四創(chuàng)測(cè)試系統(tǒng)行業(yè)線的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力在一次次考驗(yàn)中得到充分肯定,隨時(shí)應(yīng)戰(zhàn),能打硬仗,為未來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)拓打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),未來(lái)將繼續(xù)秉承“精準(zhǔn)、高效、創(chuàng)新”的理念,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。